Tout sur l’assurance mobile de Carrefour

Si vous avez récemment un smartphone ou téléphone chez Carrefour, il est fortement possible que l’on vous ait proposé de souscrire l’assurance mobile Carrefour avec.

Vous vous demandez donc si souscrire un plan d’assurance mobile chez Carrefour est une bonne idée ?

Dans ce guide, nous vous donnons toutes les informations pratiques sur les plans d’assurance mobile de Carrefour : prix, avis, garanties, contact et résiliation.

Notre avis sur l’assurance mobile Carrefour

Si vous cherchez un avis sur l’assurance mobile Carrefour, nous vous invitons à consulter les reviews disponibles via Google Business ou TrustPilot. 

Notre avis sur l’assurance mobile de Carrefour est le suivant : les formules proposées ont le mérite d’être transparentes, et les conditions de vente clairement établies. En outre, l’avantage des plans d’assurance mobile de Carrefour est de donner 3 niveaux possibles de garantie, selon les besoins de l’utilisateur.

Néanmoins, le fait d’être limité à un seul sinistre par an, l’application systématique d’une franchise et l’existence de plafonds de garantie limitent fortement les bénéfices de l’assurance mobile Carrefour, qui au final n’est avantageuse que dans quelques cas précis.

A l'inverse, Yami propose des plans d'assurance mobile sans franchise. Faites un devis pour en savoir plus :

Qu’est-ce que l’assurance mobile de Carrefour ?

En plus de son activité traditionnelle de vente d’appareils électroniques et électroménagers, Carrefour propose un ensemble d’assurances pour les produits que la firme distribue, et notamment entre autres l’assurance mobile Carrefour.

L’assurance mobile de Carrefour consiste en un plan de protection payant pour votre téléphone ou smartphone, en contrepartie duquel vous pourrez être dédommagé dans le cas où un sinistre affecterait votre appareil acheté ou loué dans un magasin Carrefour ou via le site internet de l’entreprise.

Il existe 3 formules d’assurance mobile chez Carrefour :

• Le plan “casse mobile” uniquement
• Le plan “casse / vol essentiel”
• Le plan “casse / vol sérénité”.

Nous vous détaillons les différences de garantie entre ces 3 formules d’assurance mobile de Carrefour plus bas dans cet article.

Quelles sont les garanties incluses dans les assurances mobiles de Carrefour ?

Les garanties incluses dans l’assurance mobile de Carrefour dépendent du plan choisi. Le tableau ci-dessous résume ainsi les différentes garanties incluses dans les 3 plans d’assurance mobile de Carrefour :

Quelles sont les franchises comprises dans l’assurance mobile de Carrefour ?

Lorsque vous déclarez un sinistre auprès de votre assurance mobile Carrefour, vous devrez systématiquement vous acquitter d’une franchise, quelle que soit la formule souscrite. Il y a deux montants de franchise dans l’assurance mobile Carrefour :

• Pour les appareils dont la valeur est inférieure à 150 €, la franchise est de 30 €
• Pour les appareils dont la valeur est supérieure à 150 €, la franchise est de 100 €.

Ainsi, si la valeur de votre téléphone est légèrement supérieur à 150€, la franchise appliquée dans les plans d’assurance mobile Carrefour peut être prohibitive.

Chez Yami, nous avons fait le choix d’offrir une assurance mobile sans franchise. Pourquoi ne pas faire un devis ?

Quel est le prix d’une assurance mobile avec Carrefour ?

Il existe trois prix d’assurance mobile chez Carrefour, qui correspondent aux trois formules proposées et dont les garanties sont détaillées plus haut, et ce quelle que soit la valeur de votre smartphone ou téléphone.

Le tableau ci-dessous vous donne à titre indicatif les prix de l’assurance mobile Carrefour tels que relevés en septembre 2022 :

Comment procéder à la résiliation d’une assurance mobile Carrefour ?

Vous avez la possibilité de résilier votre contrat d'assurance mobile Carrefour à tout moment à compter du premier anniversaire de votre contrat, en vertu de la Loi Hamon. Les CGV de l’assurance mobile Carrefour indiquent que le contrat peut être résilié “par lettre simple ou tout autre support durable envoyé à l’Assureur”.

Ainsi, pour résilier votre assurance mobile Carrefour, il vous faudra envoyer un courrier de résiliation à l’adresse suivante :

« Assurance Téléphone portable »

Centre de gestion ATM

49, Avenue du Grésillé - CS 70440 - 49 004 ANGERS CEDEX 01

Pour vous simplifier vos démarches, nous vous proposons ci-dessous un modèle de lettre de résiliation d’assurance mobile Carrefour à réutiliser.

Notre modèle de lettre de résiliation d’assurance mobile Carrefour

Voici ci-dessous un exemple de lettre de résiliation d'assurance mobile Carrefour :

« Assurance Téléphone portable »
Centre de gestion ATM
49, Avenue du Grésillé
CS 70440
49 004 ANGERS CEDEX 01

[Votre Prénom Nom]
[Votre adresse]
[Votre code postal et ville]
[Votre numéro de téléphone]

Motif : résiliation de ma police d’assurance mobile Carrefour n°[XXXXXX]

Madame, Monsieur,

Je soussigné(e), [Prénom Nom], né le [date de naissance] à [Lieu de naissance], désire procéder par la présente à la résiliation de mon contrat d’assurance mobile n°[Numéro de votre contrat] à partir du [Date de résiliation souhaitée].

Conformément aux conditions de résiliation mentionnées par l’article L.113-15-12 du Code des assurances de la loi Hamon du 17 mars 2014, je vous prie de bien vouloir prendre acte de cette décision, le contrat concerné par cette résiliation ayant été souscrit il y a plus d’un an.

Je vous remercie de bien vouloir accuser réception de ma résiliation d’assurance mobile par retour de courrier ou par email, et de bien vouloir cesser les prélèvements sur mon compte bancaire en date de la résiliation indiquée ci-dessus.

Dans l’attente de votre retour, veuillez agréer, [Madame, Monsieur], l’expression de mes salutations les plus distinguées.

[Votre signature]

Assurance mobile Carrefour : quel numéro appeler ?

L’assurance mobile Carrefour met à disposition un numéro gratuit si vous avez des questions à poser par rapport à votre contrat ou à la gestion d’un sinistre, qui vous redirigera vers les services d’ATM, qui est l’entreprise qui effectue la gestion des contrats au nom de Carrefour. Ce numéro de téléphone de l’assurance mobile Carrefour est le suivant : 02 41 37 58 77 (du lundi au vendredi de 9h à 19h) .

Notez que ce numéro de téléphone de l’assurance mobile Carrefour n’est pas surtaxé.

Consulter les conditions générales de vente de l’assurance téléphone portable de Carrefour

Vous trouverez ci-dessous les conditions générales de vente de l’assurance téléphone portable de Carrefour les plus récentes :